Linders Kampeerauto's

Officieel  dealer  Knaus  &  Carthago  campers...

TV Service & Onderhoud

Welkom op de service-pagina van Linders Kampeerauto's omtrent het kijken van TV in de camper. Hier treft u alle informatie omtrent wijzigingen en aanpassingen voor de antenne of automatische schotel op uw camper. Heeft u problemen met het TV-ontvangst in uw camper dan kunt u met ons contact op nemen voor een afspraak. Ook leest u hier wat u eventueel zelf kunt doen.


  • Wij voeren alleen onderhoud uit aan automatische antennes van het merk OYSTER!
  • Voor andere merken automatische antennes vragen wij u contact op te nemen met de lokale dealer of importeur van het betreffende merk!
  • Met handbediende schotels bent u uiteraard met elk merk welkom in onze werkplaats!

 
Vanwege de vele wijzigingen bij Canal Digitaal dient u rekening te houden met lange wachtentijden voor onderhoud aan uw antennesysteem!
 
 

Iedereen over op HD!

In 2016/2017 gaat Canal Digitaal langzaam over naar HD-uitzendingen via Astra 3. Dit betekend dat uw antennesysteem geheel HD-geschikt moet zijn om alle zenders nog te kunnen blijven ontvangen. Gedurende 2016 zullen elke maand een aantal zenders overgaan naar HD-only, waarmee het SD-signaal van deze zenders komt te vervallen. Wij raden mensen dan ook aan tijdig hun antennesysteem te updaten. Is het niet mogelijk om uw antennesysteem te updaten dan zult u een nieuwe antennesysteem moeten aanschaffen. Alle informatie omtrent het update van uw antenne-systeem naar HD leest u in onderstaand informatieblad. 

 
 

Problemen met uw schotel zelf oplossen...

Heeft u problemen met uw automatische antenne? Probeer dan eerst onderstaande te stappen om mogelijk het probleem op te lossen.


Stap 1: Controleer of uw camper waterpas staat en vrij zicht heeft, probeer de camper eventueel een paar graden te draaien of op een andere locatie te zetten. 


Stap 2: Laat de camper minimaal 30 minuten zoeken, zolang deze zelf geen foutmelding op het scherm weergeeft is deze nog aan het zoeken. U antenne stopt vanzelf met zoeken als er na een aantal pogingen daadwerkelijk geen ontvangst is. 


Stap 3: Controleer of uw smartcard actief is. Dit kunt u doen door uw smartcard te heractiveren. Hoe u dit doet leest u via onderstaande item "Smartcard heractiveren". U kunt uw smartcard t.a.t. heractiveren, dit heeft verder geen gevolgen. Als u een 'Recreatie abbonement' heeft dan kunt u alleen van 21 maart tot 21 september beeld ontvangen. Ook zenders als NPO zijn sinds kort niet meer 'vrij' te ontvangen. 


Stap 4: Indien u na het heractiveren van uw smartcard na een uur nog geen beeld heeft kunt u proberen een Fastscan uit te voeren. Hoe u dit doet leest u hieronder in het item "Fastscan uitvoeren".


Stap 5: Probeer nogmaals uw receiver & antenne aan te zetten. Indien u nog geen beeld heeft controleer nogmaals op de camper waterpas staat en vrij zicht heeft. Probeer uw camper eventueel een paar graden te draaien of op een andere locatie te zetten. Bij zeer dichte bewolking of zware regenval kan het bereik ook slecht zijn. 


Stap 6: Heeft u nog geen beeld? Dan is er waarschijnlijk een andere probleem. Enkele mogelijke oorzaken kunnen zijn:

- Uw systeem heeft een software-update nodig

- Uw systeem is nog niet HD-geschikt

- Er is een storing bij Canal Digitaal

- Een andere type storing doet zich voor


Neem dan contact met ons op om uw systeem te laten nakijken of (zo mogelijk) te updaten naar HD. Wat het updaten naar HD inhoud leest u in het 'Informatieblad HD-TV' elders op deze pagina. Vanwege de vele wijzigingen bij Canal Digitaal dient u rekening te houden met lange wachttijden voordat wij onderhoud aan uw antennesysteem kunnen inplannen.

 

Uitleg: Smartcard heractiveren

Uw smartcard moet soms opnieuw geheractiveerd worden. Dit kan gebeuren omdat de smartcard te lang ongebruikt is geweest of omdat het laatste heractivatie te lang geleden is geweest. Krijgt u geen beeld of krijgt u de fout 'Scramble Channel' op uw schotel dan is het aan te raden uw smartcard te heractiveren. 


Stap 1: Zet uw schotel en receiver aan


Stap 2: Controleer of u kanaal 14 'Canal Digitaal Info & Nieuws' kunt ontvangen. Kunt u deze niet ontvangen dan is er een ander probleem met uw systeem. Wellicht moet u opnieuw een Fastscan uitvoeren. 


Stap 3: Ga naar deze webpagina van Canal Digitaal.


Stap 4: Vult daar uw smartccardnummer is. Het smartcardnummer staat achterop uw smartcard. 


Stap 5: Vul de beveiligingscode in die op de website wordt weergeven


Stap 6: Klik op her-activeren


Stap 7: Laat uw antenne-systeem aan staan. Het kan tot enkele uren duren voordat u beeld heeft. Uiteraard moet u wel bereik hebben met uw antenne. 

 

Uitleg: Fastscan uitvoeren bij CI-antenne

Hieronder ziet u de uitleg als uw wél een CI-antenne heeft. U herkent een CI-antenne aan het feit dat u de schotel in- en uit laat klappen via de afstandsbediening. Heeft u een CI-antenne? Ga dan door met onderstaande stappen. 


Controleer of uw systeem reeds HD-ready is. Onderstaande procedure geldt voor Oyster CI HD-systemen. Is uw systeem nog niet HD? Dan verzoeken wij u deze eerst te upgraden naar HD. Maak een afspraak. 


Stap 1. Zet uw schotel en receiver aan


Stap 2. Ga naar kanaalnummer 14 'Canal Digital Info & Nieuws' en wacht tot u beeld krijgt. Heeft u geen beeld? Probeer dan eerst uw smartcard te heractiveren. Druk als u op kanaal 14 bent op het knopje 'MENU' op de afstandbediening van uw receiver (vaak zal hier Denson op staan). 


Stap 3. Kiest vervolgens voor 'HOOFDMENU'


Stap 4. Ga naar "ZENDERLIJST"


Stap 5. Kiest voor "FASTSCAN" en bevestig met "OK"


Stap 6. Zorgt dat u kiest voor "HD" in plaats van "SD"


Tip 1: Ziet u alleen 'Canal Digitaal' staan, zonder 'HD' er achter? Dan kunt u daaronder kiezen voor 'SD' of 'HD', u kiest voor 'HD'! 


Tip 2: Ook alle zenders voor Astra 3 laadt u in via Astra 1!


Stap 7. Zodra het systeem klaar is met inladen zal deze terugspringen naar kanaalnummer 14 'Canal Digitaal Info & Nieuws'


Stap 8. U kunt uw systeem afsluiten. De verdere werking blijft onveranderd


Uitleg: Fastscan uitvoeren

Met enige regelmaat veranderd Canal Digitaal de frequenties waarop bepaalde zenders worden uitgezonden. Het kan zijn dan u geen beeld meer heeft. Controleer altijd eerst of uw Smartcard wel geactiveerd is en probeer deze desnoods opnieuw te heractiveren. Indien u de nieuwe freqenties wilt inladen in uw antennesysteem moet u een Fastscan uitvoeren. Hieronder leest u hoe u dat doet via uw Denson 1010HD-receiver. Onderstaande procedure geldt uiteraard niet voor handbediende antennesystemen. 


Controleer of uw systeem reeds HD-ready is. Onderstaande procedure geldt voor Oyster HD-systemen. Is uw systeem nog niet HD? Dan verzoeken wij u deze eerst te upgraden naar HD. Maak een afspraak. 


Onderstaande stappen zijn niet geldig voor CI-antennes. U herkent een CI antenne aan het feit dat u uw schotel omhoog en omlaag laat klappen door de afstandbediening i.p.v. het bedieningspaneel van de schotel. Voor een CI Fastscan kijkt u links op deze pagina. Heeft u géén CI-antenne, ga dan door via onderstaande stappen. 


Stap 1. Zet uw schotel en receiver aan


Stap 2. Ga naar kanaalnummer 14 'Canal Digital Info & Nieuws' en wacht tot u beeld krijgt. Heeft u geen beeld? Probeer dan eerst uw smartcard te heractiveren. Druk als u op kanaal 14 bent op het knopje 'MENU' op de afstandbediening van uw receiver (vaak zal hier Denson op staan). 


Stap 3. U ziet 'INSTALLATIE' geel oplicht.


Stap 4. Druk op uw afstandsbediening (van de Receiver) op het pijltje naar rechts ">" om naar het rechter menu te gaan


Stap 5. Ga vervolgens met het pijltje omlaag "v" naar "FABRIEKSINSTELLINGEN" en druk op "OK"


Stap 6. U ziet "ALLE" geel oplichten, druk op de "OK" toest


Stap 7. U krijgt de vraag of u door wilt gaan. Ga met de pijltjestoest naar 'JA' en druk op "OK"


Stap 8. Alle fabrieksinstellingen worden nu teruggezet, daarna komt u vanzelf in het 'Taalmenu'


Stap 9. Controleer of 'Nederlands' geel oplicht en druk op "OK"


Stap 10. U zit nu in het Fastscan-menu. Kies bij 'Provider' voor 'Canal Digitaal HD'. 


Tip 1: Ziet u alleen 'Canal Digitaal' staan, zonder 'HD' er achter? Dan kunt u daaronder kiezen voor 'SD' of 'HD', u kiest voor 'HD'! 


Tip 2: Ook alle zenders voor Astra 3 laadt u in via Astra 1!


Stap 11. Ga daarna met de pijltjestoest naar onder naar 'Start zoeken' en druk op 'OK'


Stap 12. Het systeem laadt nu alle TV en Radio-kanelen in


Stap 13. Zodra het systeem klaar is met inladen zal deze terugspringen naar kanaalnummer 14 'Canal Digitaal Info & Nieuws'


Stap 14. U kunt uw systeem afsluiten. De verdere werking blijft onveranderd

 
 

Nieuw antenne-systeem laten monteren? Meer informatie...